Cambriolage et assurance habitation : ce qu'il faut faire dans les 48h

Après un cambriolage, la déclaration à votre assurance habitation doit être effectuée rapidement et avec les bons justificatifs pour maximiser vos chances d'indemnisation. Voici la marche à suivre.

Le délai à respecter

La plupart des contrats d'assurance habitation imposent un délai de 2 jours ouvrés à compter de la découverte du cambriolage pour effectuer votre déclaration. Ce délai peut varier légèrement selon votre contrat : vérifiez les conditions générales ou contactez directement votre assureur en cas de doute.

Les documents à réunir

• Le récépissé de dépôt de plainte, obligatoire pour la quasi-totalité des contrats : rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie dès que possible
• Un inventaire détaillé des biens volés ou endommagés, avec estimation de valeur si possible (factures, photos antérieures)
• Des photos des dégâts : porte forcée, serrure endommagée, désordre laissé sur place
• La facture du serrurier pour la remise en état de la serrure ou de la porte

Pourquoi la facture du serrurier compte

Une facture détaillée (diagnostic, pièces remplacées, main d'œuvre) sert de preuve du dommage et de son coût de réparation réel. Elle est généralement indispensable pour obtenir le remboursement des frais de remise en état par votre assurance. Conservez systématiquement une facture, jamais un simple reçu manuscrit.

Sécuriser avant de réparer définitivement

Dans l'urgence, une sécurisation provisoire du logement (serrure de dépannage, condamnation temporaire) peut être nécessaire avant une remise en état définitive. Cela n'empêche pas la déclaration à l'assurance, qui peut porter sur les deux interventions si elles sont facturées séparément.

Anticiper pour l'avenir

Certains assureurs demandent, ou valorisent, un niveau de sécurité minimal (serrure certifiée, par exemple) pour l'indemnisation ou le calcul de la prime. Vérifiez les exigences de votre contrat, et n'hésitez pas à en discuter avec votre serrurier lors de la remise en état.

LCR Services vous accompagne

Intervention rapide, diagnostic clair et facture détaillée pour votre dossier d'assurance. 06 59 30 29 64, disponible 24h/24 à Rouen et en Seine-Maritime.