Bien se protéger

Protéger son logement passe autant par de bons équipements que par de bonnes habitudes. Voici l'essentiel à connaître pour sécuriser votre domicile au quotidien et réagir efficacement en cas de cambriolage, à Rouen comme ailleurs.

Sécuriser efficacement les accès de votre logement

La porte d'entrée reste le point d'accès privilégié des cambrioleurs. Elle doit être équipée de dispositifs fiables :

• Une serrure multipoints certifiée A2P
• Une porte renforcée ou blindée
• Un judas optique et un entrebâilleur
• Des volets sécurisés ou des grilles de protection
• Un éclairage extérieur à détecteur de mouvement
• Une alarme et/ou un système de vidéosurveillance

Protéger et identifier vos biens de valeur

Anticiper facilite grandement les démarches en cas de sinistre :

• Photographiez vos objets précieux
• Notez leurs références et numéros de série
• Conservez les factures et certificats
• Stockez bijoux, clés et moyens de paiement dans un coffre-fort

Ces éléments faciliteront vos démarches auprès des forces de l'ordre et de votre assurance.

Les bons réflexes de sécurité au quotidien

Quelques gestes simples réduisent fortement les risques d'intrusion :

• Changez vos serrures après un déménagement ou une perte de clés
• Fermez systématiquement à double tour
• Ne laissez jamais de clé sur une porte vitrée
• Verrouillez fenêtres, baies vitrées et accès secondaires

La majorité des intrusions exploitent un simple oubli.

Les erreurs à éviter

Certaines habitudes facilitent involontairement le travail des cambrioleurs :

• Ne mentionnez jamais vos coordonnées sur votre trousseau de clés
• N'utilisez pas de cachettes évidentes (paillasson, pot de fleurs, boîte aux lettres)
• Rangez outils, échelles et échafaudages hors de vue
• Sécurisez également votre jardin et vos dépendances

Un extérieur mal protégé est souvent une porte d'entrée indirecte.

Préparer son logement avant une absence

Avant un départ prolongé :

• Informez un voisin ou un proche
• Faites relever votre courrier
• Programmez des éclairages automatiques
• Activez votre système d'alarme

Un logement qui semble occupé décourage la plupart des tentatives d'intrusion.

Que faire en cas de cambriolage

Contactez immédiatement les forces de l'ordre

Appelez la police ou la gendarmerie dès la constatation des faits.

Préservez les preuves

Avant leur arrivée, évitez de toucher à quoi que ce soit :

• Ne nettoyez rien
• N'entrez pas dans les zones concernées
• Limitez l'accès aux lieux à un minimum de personnes

Après l'intervention des autorités

Une fois les constatations effectuées :

• Faites opposition bancaire si nécessaire
• Sécurisez provisoirement votre logement
• Remplacez les serrures endommagées
• Faites réparer les accès forcés

Un serrurier professionnel peut intervenir rapidement pour sécuriser votre domicile, y compris en urgence.

Déclarer le sinistre à votre assurance

Vous disposez de 2 jours ouvrés pour effectuer votre déclaration :

• Par courrier recommandé
• Avec dépôt de plainte
• Un inventaire détaillé des biens volés
• Les justificatifs et photos disponibles

Un dossier complet accélère le traitement de votre indemnisation.