Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Les présentes CGV sont proposées par :

LCR Services – Antoine Haudiquert (EI)
📍 91 Route de la Vallée – 76890 Saint-Victor-l’Abbaye
📞 06 59 30 29 64
📧 lcrservices76@gmail.com

SIREN : 912 312 378
TVA non applicable – article 293B du CGI

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions applicables à :

  • la vente de produits de serrurerie (cylindres, verrous, accessoires)
  • les prestations de serrurerie (dépannage, ouverture de porte, sécurisation)

3. Acceptation

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.

⚠️ Les visuels sont non contractuels.
⚠️ Il appartient au client de vérifier la compatibilité (dimensions, références).

5. Commandes

Une commande est validée après :

  • paiement intégral
  • confirmation par email

LCR Services se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • erreur manifeste

6. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€).

  • TVA non applicable (art. 293B CGI)
  • frais de livraison indiqués avant validation

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

7. Paiement

Paiement immédiat via les moyens sécurisés proposés.

Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée.

Délais : indicatifs (2 à 5 jours ouvrés).

⚠️ LCR Services décline toute responsabilité en cas de :

  • retard transporteur
  • perte ou vol après dépôt
  • erreur d’adresse

👉 Les risques sont transférés au client dès remise au transporteur.

9. Réception des produits

Le client doit vérifier l’état du colis à réception.

En cas de problème :

  • réserves immédiates auprès du transporteur
  • contact sous 48h

10. Droit de rétractation

Conformément à la loi :

👉 délai de 14 jours

Conditions :

  • produit non utilisé
  • emballage d’origine
  • retour à la charge du client

⚠️ Produits exclus :

  • produits ouverts
  • produits installés
  • produits personnalisés

11. Remboursement

Remboursement sous 14 jours après réception du produit retourné.

12. Prestations de serrurerie

Les interventions (dépannage, ouverture…) :

  • font l’objet d’un accord préalable
  • sont exécutées immédiatement

⚠️ En cas de demande urgente du client :
👉 renoncement au droit de rétractation

⚠️ Certaines interventions peuvent nécessiter :

  • perçage
  • remplacement de pièces

👉 ce que le client accepte avant intervention

13. Responsabilité

LCR Services ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une installation non conforme
  • de dommages indirects
  • d’une tentative d’effraction après intervention

14. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

⚠️ Exclusions :

  • mauvaise installation
  • usure normale
  • utilisation inadaptée

15. Limitation de responsabilité 

La responsabilité de LCR Services est strictement limitée au montant de la commande.

16. Force majeure

LCR Services ne peut être tenu responsable en cas de :

  • grève
  • intempéries
  • problème logistique
  • événement imprévisible

17. Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • traitement des commandes
  • relation client

18. Litiges

En cas de litige :

  • recherche de solution amiable prioritaire
  • à défaut, compétence des tribunaux français

19. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.